• בקשה לקבלת מידע יש להגיש בכתב לממונה חופש המידע במועצה. אין המבקש חייב לציין את הטעם לבקשתו.
• מתן המידע כרוך בתשלום אגרת בקשה. ככל שהמידע המבוקש מצריך טיפול ו/או הפקה, ייגבו בנוסף לאגרת הבקשה גם אגרת טיפול ו/או אגרת הפקה.
• המידע יועמד לרשות המבקש כפי שהוא מצוי בידי הרשות ואין הרשות חייבת לעבד את המידע לפי צרכיו של המבקש.
• החלטה בבקשה תינתן לפונה בתוך 30 יום ממועד קבלת הבקשה במועצה. החליטה המועצה לדחות את הבקשה, יימסרו לפונה נימוקי הדחייה בכתב.
• הפונה זכאי לעתור כנגד החלטה של הרשות לדחות את בקשתו למידע, בפני בית המשפט המחוזי.

תקנות חופש המידע (אגרות), תשנ"ט - 1999  מסדירות את תשלומי האגרות בגין הטיפול בבקשות לקבלת מידע.

סכומי האגרות (מעודכן לשנת 2016):

• אגרת בקשת מידע - 20 ש"ח.
• אגרת טיפול במידע - 30 ש"ח החל לכל שעה החל מהשעה הרביעית.
• אגרת הפקת מידע - 0.2 ש"ח עבור כל דף צילום, או פלט מחשב, לתקליטור - 2.5 ש"ח.

אפשרויות לתשלום אגרת בקשת מידע:

• משלוח המחאה בסך 20 ₪ אשר תצורף לבקשה לקבלת המידע.
• תשלום באמצעות העברה בנקאית - מול מחלקת הגבייה.
• תשלום בכרטיס אשראי- מול מחלקת הגבייה.